EVM2006A/2010A接纳独立单体结构全固态设计,先进的快闪影象体存储资料及语音,停电状态下仍可生存10年以上。装置便当,操作简单,可恒久稳定运转。EVM2006A/2010A含语音自动总机,语音盘问系统,特别配备一个公共语音信箱可以在下班时让来话者留言,是一种多功效高品质的电话语音系统。
语音自动总机功效:
☉语音自动应答:语音系统会自动应答并问候来电者,进行电话转接。
☉特别配备一个音频接口,可从PC做语音录入。
☉忙线及未应答宣告:被叫分机若忙线及未应答时,可选择改拨其它分机、转部分助理分机、转人工总机、或按“*”继续期待。
☉号码回应:来电者直拨分机号码后、系统可设定回应其所拨的分机号码后再作转接。
☉分机位数弹性设定:分机号码最多可达9码、并可依前2码弹性设定且混淆编码。
☉3种语言效劳:内藏国语、英语、粤语各项宣告语音、用户可改录4种差别的语言。
☉时钟自动切换:内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间,节假日或自行设定。
☉预设特定假日:特定节假日(五一、国庆)可预先设定,届时可自动宣请假日问候语。
☉总机及助理总机:转接总机忙时,若未改拨其它号码则转助理总机,最多可设定8部分机为助理总机。
☉部分助理分机:拨叫部分分机缘忙线或未应答,若未改拨其它分机则转此部分助理分机。
☉经理/秘书:拨经理的电话时,可直接将此电话转到其秘书或指定分机。
☉自动建立信号音参数:可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料,从而做到随插即用免调试。
☉多个号码:一个分机可拥有多个分机号码。
☉智慧模式辩识信号音,可将来话转接至外部。
☉可设定侦测FAX信号音:当来话方使用传真机拨入话务员时,了自动侦测并转接至预设有连接传真机的内线分机号码,客户的传真机可不需要再另接一条外线号码。
☉可设定分机群加码转接,以配合客户需要将来话经由VOIP或另一中继线再转接至不在同一办公室的其他用户。
☉可设定转接分机忙线中或无应答时不需按*期待,来话者不拨号可自动再转接至原分机号码。
☉侦测忙线音的周期可设定,以配合客户忙线的期待时间需要长一点的状态。
语音盘问系统主要功效:
语音盘问效劳为企业提供了一个介绍产品与效劳的空间,企业可预录语音回覆经常被询问的问题,让来话者经语音指引,可以很快获取他们所要的讯息。
●客户咨询信息不必期待人工接听,可通过预录信息快速获取。
●可引导来电客户直接按盘问码拨进相关业务的咨询人员。
●适用工具:
旅游业-旅游情报、行程表等。
银行业-银行业务、信用卡相关资讯等。
流传业-节目表、运动资讯等。
运输业-班车路线、时刻表等。
出书业-新书报导、运动资讯等。
学校-各科系及办公室电话号码扶引等。
国家机关-各行政单位相关业务盘问等。
☉多级多段盘问语音,每一盘问段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。
☉通过语音引导让客户查得所需资料,不必期待人员效劳。
☉内含中,英,粤三种语言之各项宣告语音,用户可改录4种差别的语言。
☉直接录制各段盘问的语音,不须再计划信箱的盘问流程。
☉治理者可凭据实际需要随时更改盘问内容。
☉在盘问中,可直接输入题目号码(题库式),或以树状结构引导来话者选择盘问内容。
☉盘问中可按*重听、按;厣弦患丁⒒虬吹ヂ胫磷裳嗽。
公共语音信箱主要功效:
☉一个公共信箱可用于公司下班时间客户留言或总机忙线时留言使用,最多可设定99通。
☉留言通知方法:当信箱中有新留言时系统会通知公共信箱事先所设的追随号码。
☉留言通知时间:信箱主人可设定留言通知的开始时间和结束时间,留言通知时间未设定章有留言会随时通知。
☉信箱主人设定闹铃效劳:系统提供二组闹铃时间,信箱主人通过信箱可设定电话的自动闹铃效劳,闹铃时若信箱内有留言也会做留言通知。
语音信箱具有如下优点:
●准确性:信箱可纪录和生存多条留言,并可报告每条留言的准确时间。
●保密性:信箱的密码由信箱主人通过电话自行设定,其它人无法进入。
●灵活性:信箱主人无论何时何地用电话拨打自己的信箱输入密码,系统核对正确后可立即进入自己的信箱听取留言、修改密码等任意操作。
●功效性:
◇公共信箱:可设定所有人都有使用权限。
◇投诉信箱:可作为投诉信箱接受客户投诉、意见、电话定单等信息。